5月28日，平昌党支部在党员活动室开展“践行宗旨强服务，聚焦政策促提升”主题党日活动。活动聚焦国家、省、市汽车消费政策学习，结合当前行业趋势和经营实际，推动党员及业务骨干梳理当前在服务方面的欠缺，制定服务优化清单，将“为民服务”宗旨转化为岗位实践。

当前，汽车行业面临价格战加剧、利润下滑、客户流失、新能源转型压力等困局，部分党员和业务骨干对政策掌握不充分、服务意识薄弱。针对这一现状，支部组织集体学习了《关于提质增效实施2026年消费品以旧换新政策的通知》等文件精神，以及省、市关于实施汽车以旧换新补贴和消费券发放的政策文件，明确了国补、省补及市补的具体政策、活动时限、适用范围及补贴力度。

通过系统学习，党员们认识到：不同的客户需求、不同的车辆情况、不同的消费价格，对应的补贴政策各不相同，学会对比计算、精准推荐是提升服务质量、赢得客户信任的关键。

在问题查摆环节，支部聚焦“重销售、轻服务”倾向，结合各岗位工作实际问题展开深入研讨。

党员孙有领提到，自己日常更多关注核心业务板块，在客户有意咨询新车时未能主动提示置换、报废政策机会。他提出建立售后同品牌置换新车意向客户台账，主动回访并推送最新补贴政策。

销售业务骨干李祥反思：自己过去习惯用降价吸引客户，缺乏运用政策补贴进行生动讲解的能力。他提出将补贴金额折算为“相当于免去多少年油费或保险”等直观表达，更加便于客户理解和接受，并在接待中加强实战演练。

支部宣传委员温莉莎提到：政策宣传往往仅在政策发布初期进行集中宣传，日常接待中默认客户已知晓汽车消费补贴信息，缺乏常态化宣传和引导。她提出将政策要点制作成简明易懂的宣传图文，结合公司新媒体资源开展常态化宣传。

通过本次专题学习与研讨，党支部逐项制定服务优化清单，明确整改方向、责任人，确保全员及时掌握最新补贴信息；完善客户接待流程，在售前、售中、售后各环节主动嵌入政策咨询服务；强化党员示范作用，将优化服务与本职岗位深度融合，多一分担当，多一分尽责。

下一步，平昌党支部将持续跟踪清单落实情况，以党员示范带动全员服务升级，真正做到“政策学得清、服务说得明、客户信得过”。