在绵阳星鸿达汽车销售服务有限公司的售后服务阵地上，有这样一位用行动诠释党员担当、用专业书写服务华章的先锋战士——陈晓蓉。作为DCRC专员，她以“干一行、爱一行、精一行”的执着信念，在平凡岗位上创造出不平凡的业绩，用扎实的工作和无私的奉献，为企业发展注入强劲动力，为党员旗帜增添耀眼光芒。

坚守初心，淬炼党性修养

作为一名中共党员，陈晓蓉始终将政治理论学习作为提升自我的重要途径。她积极参与党组织的各项学习活动，深入学习党的先进理论和方针政策，不断提高自身的思想政治觉悟。在日常工作中，她时刻以党员标准严格要求自己，将党性修养融入工作的每一个环节。面对客户的各种需求和问题，她始终保持耐心与热情，用实际行动践行“全心全意为人民服务”的宗旨，充分发挥党员的先锋模范作用，带动身边同事积极向上，营造了良好的工作氛围。

精益求精，深耕专业领域

汽车售后服务工作繁琐复杂，涉及续保、质保、召回、保养和维修等多个环节。陈晓蓉深知，只有具备扎实的专业知识和精湛的业务技能，才能为客户提供优质服务。为了熟练掌握各项业务，她利用业余时间刻苦钻研，积极参加公司组织的各类培训，不断拓宽自己的知识面和技能边界。

2024年12月31日，一位CX-5车主因妻子操作失误致车辆连续碰撞，第一时间联系了陈晓蓉求助。陈晓蓉当即带事故专员赶到现场。寒冬夜里，经过仔细查勘后，立即制定方案，并指导车主固定证据、对接保险，最终以一次出险完成处理，减少了理赔记录对后续保费的影响。之后，陈晓蓉全程跟进车辆维修，确认配件调配和漆面修复等细节，车主取车时见车辆修复如新，十分感动，称服务“暖了心”，并在不久后，车主便介绍弟弟到店，同样购置了一辆CX-5。

在日常工作中，她始终秉持“精益求精，执着专注”的态度，对待每一项任务都一丝不苟。无论是续保方案的精准制定，还是质保问题的妥善处理；无论是召回流程的高效推进，还是保养维修的贴心安排，她都能做到有条不紊、尽善尽美。凭借过硬的专业能力和高度的责任心，她赢得了客户的一致好评，成为客户心中值得信赖的“贴心人”。

硕果累累，彰显卓越业绩

2024年，陈晓蓉交出了一份令人瞩目的成绩单：总续保单数高达789单，总保费达2025681.67元；成功挽回流失客户46单，挽回保费131506.61元；划痕险业务实现14单，总产值64000元；在置换购领域，她成功促成3台车的销售；保养套餐售出183单，金额达264597元；精品销售也取得5单、8943元的良好成绩。这些数字的背后，是她辛勤付出，是她对工作的无限热爱与执着坚守，正如那次跨年夜的紧急救援，每一份业绩都凝结着“想客户所想”的真诚。

榜样引领，传递先锋力量

陈晓蓉不仅自己在工作中表现出色，还积极发挥“传帮带”作用，将自己的经验和技能毫无保留地传授给新同事。她常说：“服务客户就像党员服务群众，既要懂政策、讲原则，更要暖人心、解难题。”她主动帮助新员工熟悉业务流程，解答工作中的疑难问题，鼓励他们勇于挑战、不断进步。在她的带动下，团队成员的业务水平得到显著提升，整体服务质量迈上了新台阶。

   “优秀共产党员”这一荣誉，是对陈晓蓉工作的高度认可，更是她继续前行的动力源泉。在未来的工作中，她将一如既往地坚守初心使命，以更加饱满的热情、更加严谨的态度、更加专业的服务，在汽车售后服务领域深耕细作，为企业发展贡献更大力量，让党员的先锋旗帜在工作岗位上高高飘扬！