“立足岗位践初心，实干担当显芳华。”这是万鸿房产物业服务部经理顾桐的真实写照。作为一名中共党员，他自2021年入职以来，始终扎根物业服务一线，先后获评公司优秀员工、优秀管理人员。2026年，他荣获“青年岗位能手”称号。 

攻坚破难，以业绩书写跨越增长答卷

2025年是万鸿房产从“扭亏为盈”迈向“跨越增长”的关键之年，物业服务部作为公司营收核心板块，承压巨大。关键时刻，顾桐主动扛起攻坚重任，带领团队全力冲刺经营目标。面对流程繁琐、成本偏高、收费滞后等诸多难题，他没有急于求成，而是沉下心梳理工作短板，逐环节优化服务流程、严控成本损耗、提速收费服务，把各项工作细化到岗、责任到人。日复一日的坚守与深耕，让部门经营业绩实现大幅突破，全年总收入达790余万元，占公司总营收60%，超额完成年度任务。

稳住内部基本盘后，顾桐并未止步，他决心打破传统物业服务发展壁垒。为开拓外部市场，他主动调研市场需求，带队外出对接洽谈，屡屡碰壁却从不气馁，反复优化合作方案、对接服务细节。最终成功拿下3家外部食堂服务单位，落地多项外部工程业务，新增外拓收入40.79万元，实现公司物业服务市场化发展零的突破，为部门长远发展开辟了全新赛道。

精耕细作，以匠心筑牢服务保障根基

在顾桐看来，物业服务无小事，细节之处见初心。他始终把安全生产和服务质量放在首位，搭建起全员、全程、全覆盖的安全生产责任体系，常态化组织安全隐患排查、应急演练和岗位技能培训，紧盯各类风险隐患，全年实现零安全责任事故。

针对巡视巡察、审计工作反馈的问题，他坚持直面问题、立行立改，牵头制定专项整改方案，明确整改时限、细化责任分工，逐项销号落实。同时举一反三，建立常态化长效管理机制，从根源上杜绝同类问题反复出现，推动部门管理朝着规范化、标准化稳步迈进。

凝心聚力，带出敢打敢拼青年团队

团队是发展的核心力量。作为部门负责人，顾桐始终秉持以人为本、赋能成长的管理理念。为激活团队活力，他优化绩效考核机制，将经营业绩、服务质量、客户满意度等核心指标纳入考核，打破平均主义，充分调动员工干事创业的积极性。同时，他倾力搭建学习成长平台，通过内部技能培训、对标标杆企业交流学习等多种方式，手把手带教、全方位赋能，助力青年员工快速提升专业能力。

在他的引领下，部门形成了比学赶超、奋勇争先的浓厚氛围，多名年轻员工快速成长为岗位骨干，打造出一支执行力强、服务优质、敢于攻坚的物业服务队伍。

    从一线服务人员到部门管理者，岗位在变，但顾桐扎根岗位、实干担当的初心始终未变。他将继续在岗位上深耕不辍，用业绩诠释责任、用匠心守护初心，为企业高质量发展贡献青春力量。