为保障员工切身权益，确保每位员工都能充分享受国家个税政策带来的福利，威斯卡特工业（中国）有限公司人力资源于3月21日至31日期间开展“个税汇算一对一指导”专项活动，通过系统的政策宣讲以及一对一的精准辅导，为员工搭建起全流程、无死角的申报支持体系。活动期间累计服务员工超100人次，申报退税5.79万元，赢得广泛好评。

根据往年个人所得税综合所得汇算申报情况以及税务局反馈的问题来看，部分员工对汇算操作流程、专项附加扣除项目理解模糊，政策认知不足，导致申报过程中频繁出现漏填、错填等问题。有鉴于此，今年3月，武汉工厂人力资源提前规划，梳理 “六大专项附加扣除”，组建人力资源专项服务小组，为更好地服务员工提前对服务小组进行专项培训指导。3月21日，“个税汇算一对一指导”活动正式拉开帷幕。考虑到员工工作节奏紧凑，为最大程度节省员工时间，专项服务小组经多方面考量，在食堂门口这一人员流动最为频繁的区域，设立 “个税汇算一对一指导”服务点。每日11:00— 13:00，当员工前来用餐时，服务小组工作人员便准时就位，为员工提供申报表填写、退税流程引导等细致的“手把手”帮扶，让员工在就餐之余，轻松解决个税汇算难题。 

针对部分员工对赡养老人、子女教育等专项扣除政策的理解偏差，服务小组通过举例说明，帮助员工快速匹配适用政策；对于年终奖计税方式如何选择，则通过个性化测算对比，直观展示“单独计税”与“合并计税”的差异，让员工“看得明白、选得安心”，部分员工在听完讲解和指导后，还能帮助自己的朋友或家人填报，让更多人享受政策红利。

“太意外了！补填往年专项扣除，居然还能追溯退税！”谈及此次个税汇算指导服务，铸造制造部的员工李某难掩兴奋。起初，他对个税追溯退税政策一无所知。专项服务小组工作人员发现后，为他提供一对一耐心讲解，从政策依据到操作流程，事无巨细，悉心指导。在工作人员帮助下，该员工顺利完成2024年度1500余元的退税申报，不仅如此，小组还协助他对2022—2023年专项数据开展全面核查，深挖其中可补填扣除项目。最终，李某成功补退2022—2023年税款1478.68元。得知能补填往年专项扣除并申请追溯退税后，不少员工次日再次找到服务小组，希望工作人员协助核对往年数据。面对员工诉求，服务小组迅速响应，凭借专业知识与耐心服务，对员工过往年度的纳税数据展开细致核查。确认员工已充分享受政策福利后，大家才放心离开。其中，一位员工在核对后，成功补退2023年税款2400元。

“看到大家顺利拿到退税款，我打心底里高兴。”一位服务小组工作人员说道，这份喜悦并非个例，许多同事都感同身受。大家深知，每一次帮助员工享受到政策红利，都是对自身工作价值的最好诠释。未来，武汉工厂人力资源将持续关注政策动态，助力员工更加便捷地享受国家惠民政策。我们将深入践行“以人为本”的管理理念，将其充分融入日常工作的各个环节。秉持“小事连民心”的服务宗旨，把个税申报等日常关切事项转化为提升组织温度的重要切入点。通过提供精细化服务，筑牢和谐劳动关系的根基，为企业高质量发展注入强大的人文凝聚力。

文/威斯卡特武汉工厂 余秋宜