在寒冷的冬日清晨，当大多数人还在温暖的被窝中时，广元波鸿的售后服务团队已经投入到一天的忙碌工作中。一次紧急暖心的上门救援服务，正是广元波鸿有温度服务的生动体现。

12月1日清晨六点，正在睡梦中的李亚飞突然接到老客户张先生的紧急电话。张先生心急如焚，称着急去办事，而他的车辆在关键时刻无法启动。面对这一突发情况，李亚飞没有丝毫犹豫，立即联系维修技师一同出发前往张先生所在的位置。在路上，他们通过微信安抚张先生并询问车辆情况以便判断可能的故障原因。

到达现场后，他们迅速投入到工作中，细致专业地对车辆进行检查，寻找问题的根源，最终高效专业排除故障，车辆得以恢复正常运行，没有耽误客户行程。张先生在感动之余表示：“这样的服务让我在寒冷的冬天里感受到了如春的温暖，广元波鸿的售后服务人员就像雪中送炭的使者，为我解决了燃眉之急。当初购车时选择广元波鸿上汽大众店就是看中店内人员的专业高效服务，今后一定会推荐亲朋好友来这里买车保养。”

有温度的服务是用心的服务，就在车主最需要帮助的时候，广元波鸿售后工作人员如同及时雨一般迅速赶到现场，安抚车主情绪，专业高效解决问题。除了对突发事件的迅速响应和高效处理外，广元波鸿的售后服务还体现在日常的点滴关怀中，无论是车辆保养、维修过程中的细心呵护，还是车主咨询解答时的耐心倾听与细致讲解。每一个广元波鸿人都明白，服务不是冰冷的职责履行，而是充满温度的情感交流，每一次的服务都是一次与客户建立深厚情感连接的宝贵机会，正是这样的服务态度和专业的技能，让广元波鸿在众多汽车服务企业中脱颖而出，赢得了广大车主的信赖和好评。

文/广元波鸿  徐艺菲