城市文明的“流动风景线”

——记荣获全市首批“雷锋司机”称号的波鸿“的哥的姐”

    出租车是城市“流动名片”，是反映城市管理水平和文明程度的重要窗口。绵阳“全国文明城市”这块金字招牌，也凝聚着全市“的哥的姐”们的血汗。
    近日，我市出租车行业协会授予42名优秀出租车司机“雷锋司机”荣誉称号，绵阳波鸿出租汽车有限公司的寇君、徐亮、蔡立、李爱英名列其中。
    记者日前走进绵阳波鸿出租汽车有限公司，与这4名“雷锋司机”零距离交流，记录他们的“雷锋式”生活，了解这群优秀的“的哥的姐”最真实的一面。
    “零投诉”的蔡师傅
    今年51岁的蔡立开出租车已有25年。一般来说，一辆出租车是由两名驾驶员轮班经营，但蔡立却是“一人一车”，“5+2”“白+黑”是他的工作常态。
    每天早上8点，他都会对车辆进行检查和清洁后再出发。“我自己一个人开车，可以更好地保持车况和车辆卫生，乘客满意度就会更高。”蔡立说。
    正是因为善于换位思考、处处为乘客着想，蔡立赢得了乘客的广泛好评，多年来没有收到过一例乘客投诉。
    “夫妻档”的徐师傅
    徐亮是一名“80后”出租车司机，不仅自己“干一行爱一行”，父亲、妻子也是同行。他和他的妻子，也是行业内为数不多的“夫妻档”出租车司机。
    白天，妻子在外奔忙；晚上，徐亮就接班顶上。每天的交接班，仿佛是小两口的“约会”。匆匆一面，又得分开。为什么选择这样的生活？对于这个问题，徐亮的答案很简单：“我们热爱这份工作，想要做到更好。”
    因为热爱，所以出色。从业以来，徐亮始终以热情服务为准则，除了注意微笑服务、使用文明用语外，在接送老年人、行动不便或者带小孩的乘客时，他还会主动下车为他们开车门、拿行李，用实际行动朝着“做到更好”的目标而努力。
    热心肠的寇师傅
    寇君从事出租车驾驶工作已有14年。在他的职业生涯里，“四无”“三多”是他的标签，即无事故记录、无投诉记录、无违章违规记录、无损害顾客利益记录；好人好事多、见义勇为多、拾金不昧多。
    “虽然我们每次都会提醒乘客下车带好行李物品，但还是会捡到不少乘客掉落的东西。”每每遇到这种情况，寇君都积极主动寻找乘客归还物品，“拾金不昧”的寇师傅早已在业内有口皆碑。
    除此之外，乐于助人也是寇君的一大特点。5月10日凌晨2点多，寇君送客到安州区返程途中，看到一个成都牌照的车辆打着双闪停在路边，引擎冒着白烟，车主一脸焦急却又手足无措。他立即伸出援手，帮车主检查车辆。发现是水箱没水导致冒烟后，他马上将自己随车携带的矿泉水加了进去。车主对此感动不已，并拿出现金以表感谢，但被寇君婉拒。他说：“都是举手之劳，能帮到别人，我也很快乐。”
    勤奉献的李师傅
    每年6月，她都积极参与“爱心送考”活动，把一批又一批初、高中生免费送往考场；每年9月，她总会加入到科博会爱心车队，接送会展中心滞留宾客……从业十多年的“的姐”李爱英，类似的善行义举不胜枚举。
    而在同事之间，她又是大家的“知心大姐”。谁有困难，她都会主动伸出援手，既出钱、也出力，不计个人得失。公司的各种文化活动，都是她一手包办。“通过组织文化活动，让大家放松心情，快乐工作。”李爱英说，“我是一个快乐的人，我也希望把快乐带给同事和广大乘客。”
    尽管“雷锋司机”的荣誉加身，但寇君、徐亮、蔡立、李爱英初心依旧。他们朴实无华，却是文明城市的呵护者，更是城市文明的“流动风景线”！
                                                                                 文稿来源/绵阳日报