四川波鸿实业有限公司创建于1999年，是一家以制造业为龙头、以汽车销售服务为支柱、以产业投资为补充的国际化企业集团。目前，波鸿集团在全球拥有60余家全资、控股、参股子公司，资产规模140亿元，年销售收入70亿元，全球员工2000余人。

绵阳市平昌汽车销售服务有限公司成立于2010年7月16日，注册地位于绵阳市经开区机场东路206号。公司是集上汽大众品牌汽车销售、售后维修保养、零部件供应为一体的现代化企业。公司已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14000环境管理体系认证，设备过硬、技术过硬、服务过硬，秉持“客户满意、员工乐意、股东愿意”的经营理念，以诚信的态度，优质的产品，完善的服务，不断创造、积累价值。

因业务发展需要，公司现面向社会公开招聘客服专员等岗位。现将相关事宜公告如下：

一、招聘岗位及人数

1.客服专员  1名

2.销售顾问  3名

3.服务顾问  2名

二、岗位职责及任职条件

（一）基本条件

1.认同企业文化，遵纪守法，品行端正，诚信廉洁，勤奋敬业，团结合作。

2.无失信行为记录和违法犯罪记录，未参与非法组织。

3.具备履行岗位职责所必需的专业知识和业务能力，有良好的职业素养。

4.具有良好的心理素质和正常履行职责的身体条件。

有下列情形之一的不得报名参加选聘：

1.涉嫌违规违纪违法正在接受审查调查尚未作出结论的，或处分期末满的。

2.曾有违法行为受到处理的。

3.其他不得报名情况。

（二）岗位职责和任职条件

客服专员岗位职责：

1.通过电访、短信、面访等形式，收集销售及售后客户服务感受。

2.确保客户抱怨得到及时、有效的处理。

3.负责ISM及CRM系统的维护工作。

4.根据各类数据进行弱项分析，制定对策，监控实施改善。

5.完成领导交办的工作。

任职条件：

1.全日制本科及以上学历。

2.具有汽车销售服务同类企业1年以上同岗位工作经历优先。

3.良好的沟通表达能力、分析管控能力、具有发现问题与解决问题的能力、人际交往能力、计划与执行能力、能够承担较大的工作压力。

销售顾问岗位职责：

1.及时了解行业区域咨询，积极完成公司销售目标。

2.开拓市场资源，寻找潜在用户，促进成交转化。

3.掌握销售核心流程，完成展厅销售业务接待。

4.建立销售业务档案，及时提报用户信息。

5.负责展厅车辆的布置、保洁、移位。

6.完成上级领导交办的其他工作。

任职条件：

1.全日制本科及以上学历。

2.具有汽车销售服务同类企业1年以上同岗位工作经历优先。

3.具有很强的责任心，具有发现问题与解决问题的能力、人际交往能力、计划与执行能力、能够承担较大的工作压力。

服务顾问岗位职责：

1.按公司及厂家的要求，持续不断地提升客户满意度。

2.收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等。

3.协助前台与车间的工作，使其正常运作。

4.负责售后服务整个工作流程的不断优化。

任职条件：

1.全日制本科及以上学历。

2.具有汽车销售服务同类企业3年以上同岗位工作经历优先。

3.有开拓和创新的精神，良好的人际交往和沟通能力，具有非常良好的服务意识及市场洞察力。

三、招聘对象、范围及条件

（一）招聘对象：符合招聘岗位要求社会在职和非在职人员。在职人员参加应聘的，需经所在单位同意，应聘成功须在报到时间段内与原单位解除劳动关系。

（二）招聘范围：面向全国公开招聘。

四、招聘流程

招聘工作按照自愿报名、资格审核、面试、体检、决定聘用的程序进行。

（一）报名

1.报名时间长期有效。

2.填报信息。凡符合条件的应聘人员，自行下载填报《四川波鸿实业求职简历表》，将居民身份证、毕业证、学位证、相关专业技术执业资格证书和职称证以及证明个人从业经历的资料扫描件发送至以下电子邮箱：2634786723@qq.com。

（二）测试

采取面试的方式进行评定。

（三）体检

根据面试结果，应聘人员入职前于三级甲等医院自费完成体检。

（四）录用

根据面试和体检结果，对应聘人员进行全面评价和综合研究后确定录用人选。

五、薪酬福利

按国家规定签订聘用合同，缴纳社会保险和住房公积金，薪酬按工作所在单位薪酬制度执行（根据绩效考核情况浮动）。

六、纪律要求和相关提示

（一）对弄虚作假的应聘人员，一经查证属实均取消聘用资格。

（二）严格执行有关规定和纪律，接受社会监督，对违规违纪人员将按照有关规定严肃处理。

（三）招聘过程中有关面试成绩、录用结果等事项，将通过招聘单位官方网站(bohonggroup.com.cn)予以公告。

七、监督投诉渠道

1.监察审计中心：李军平 18908087233。

2.绵阳市国资委“护国资”热线：0816-2750913。

附件：四川波鸿实业有限公司求职简历表

四川波鸿实业有限公司

2024年1月16日

应聘人员简表

您好！波鸿集团欢迎您，请您认真、完整填写以下内容。若面试通过，公司将在入职前20天内完成录用员工背景调查工作，通过第三方完成拟录用员工背景调查工作，为确保工作的有效开展，该项工作须得到您的书面授权与配合，请予理解支持；背调中，若经查证与所提供资料不符者，公司有权终止录用。

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