2011年2月28日晚18:00铃木公司召开2011年度首次员工恳谈会。人力行政部会在议之前收集了涵盖公司各部门在内的员工合理化建议，公司员工也在会前积极提报建议和意见。

     会上各部门代表及提出合理化建议的员工进行了气氛热烈的分析讨论，相关部门负责人及总经办也积极对各项建议和意见进行了回复。同时将可施行的建议纳入计划日程中并要求相关部门全力配合协作。

     针对公司客休区播放碟片单一的问题，员工献言献策，诸如增加新碟或采取U盘拷入播放的方式，并设置专人管理保证客户能更多时间留在客休区内，而不是因为等待维修时间长而抱怨；同时还有员工建议在客休区设置自动贩售机，不但能解决客户需要购买小物品的需求提升客户满意度，同时也能为公司增加收入。总经理邓剑首先感谢各位员工的建议和参会，同时承诺只要是合理化的建议一定会采纳并实施，望员工同志们都能从岗位出发从部门出发为公司提出更多更好的意见和建议，此后将不定期的举行此类恳谈会，让每一位员工都积极参与到公司的管理中来。

     此次会议是公司重视员工，将员工视为企业财富，聆听各部门各岗位员工声音的积极表现。也同时另员工眼中目前公司存在的问题得以一一展现，群策群力找到解决途径，也是员工参与企业管理方式的体现。