为进一步提高集团公司员工的礼仪素养，塑造良好的企业形象，2012年2月17日上午，集团公司总裁董平亲自为集团公司高管及公司接待办人员进行了商务礼仪专题培训。
 
     此次培训以商务礼仪知识为基础，内容涉及个人礼仪、接待礼仪、交谈礼仪和餐饮礼仪等方方面面。培训中，董平总裁结合集团公司实际，对现行的各类礼仪知识进行了深入浅出的讲解和诠释，通过例举发生在自己和身边的一个个生动鲜活的礼仪实例，进一步加深了全体受训人员对商务礼仪的认知和感悟。

董平总裁生动的讲解

全体受训人员全神贯注地倾听

    培训结束后，董平总裁指出，波鸿集团作为一家跨国集团公司，始终秉承“诚信经营、客户至上、质量第一、服务为先”的经营理念，这就要求我们必须具备诚信的服务理念、专业的服务品质和优质的服务态度，必须树立良好的社会形象，成长为行业的典范和标杆。多年来，集团公司在狠抓运营、加速发展的同时，高度重视企业文化建设和企业形象树立，始终强调礼仪培训工作，坚持要求公司员工加强礼仪学习，提高综合素质，以良好的形象为客户提供优质的服务。通过此次培训，要达到内强素质、外塑形象的目的，使公司上下的服务质量和服务意识实现从优秀到卓越的飞跃，以更高的标准服务于每一位客户。今后，集团公司还将继续通过各种形式进一步规范公司商务礼仪行为，提高员工职业素质，提升公司对外交往和商务谈判工作的质量和水平。

集团行政部
二〇一二年二月十七日